A missão do cargo Liderar a operação de atendimento multicanal (WhatsApp com chatbot, e-mail e telefone), garantindo excelência e agilidade, e conduzir a evolução contínua de processos, sistemas e pessoas. Responsabilidades Liderar, treinar e desenvolver a equipe de atendimento, assegurando padrão de qualidade em todos os canais. Atuar como elo central entre a equipe comercial e representantes, as áreas internas e os clientes externos, garantindo comunicação fluida e resolução ágil. Conduzir me…